提案できないのに何故ニーズを聞く?お店編

起業して自分のプロフィール写真を撮るため、写真スタジオへ行きました。
カメラマンにどんな風にしたいですか?と聞かれました。
自分、コンサルタントで起業するのだけど、コンサル業のイメージをどう表現してよいか分からない。
そんな相談をしに来たつもりだったのですが、先方も悩んでしまって、いくつか良くあるポーズを取って撮影は終了になりました。
写真スタジオのホームページには、士業コンサル等のプロフ実績も掲載されていたのですが。
プロに頼ったつもりでしたが、あまり良い提案をしてもらえず残念でした。

上手な提案、相手の意向にあった提案ができれば、
「あのお店は良い提案してくれた」 → 「親切なお店」
と受け取ってくれます。
1個人のファンであっても、その人のSNS投稿で思いがけず広まったりします。
これも一つのお客様の声です。

自分の知らないところでファンができたりアンチファンを増やしていたり。
良い提案ができるかできないか、そして日頃の応対・態度次第で、今後の顧客確保が変わってきます。
プロフェッショナルであれば、提案力に磨きをかけましょう。

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豊田マーケティング事務所
豊田栄康(トヨダヨシヤス)
http://www.toyoda.marketing
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提案できないのに何故ニーズを聞く?人材営業編

人材会社の営業マンはヒアリングが大好きです。
とにかく色々聞いてきます。
人材広告の代理店でも人材紹介の会社でも同じです。
外部の人間には話せない事まで聞きたがり、時々こちらをイラッとさせます。
営業マニュアルで「こんな風にヒアリングしなさい」とでも書いてあるのでしょうか?

たくさんヒアリングしたのだからそれなりの提案をしてくるかと思ってみると、パンフレット以上の提案はしてきませんでした。
価格表に載せている金額を若干値引きして、「どうですか?」などとドヤ顔で聞いてきます。
広告の初稿にしても期待したほどの内容ではありませんでした。
複数の会社とやりとりしましたが、どの会社も同じです。

ニーズを聞いたわりには成果に反映されない。
こちらはプロに任せている気でいるのだから、満足のいく提案ができない営業であれば、今後の取引も考えなければなりません。

何のためのヒアリングなのか?
経営者の方、こんな営業を放置していませんか?
お客さんの課題を解決してこそ、できるソリューション営業です。

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WordPress始めました

WordPressがこんなに盛り上がっているとは知りませんでした。

WordPress関連の”初めて”セミナーに参加してみたいのですが、どれも即満席の大盛況ですし。
私はWeb制作には秀丸エディタがメインで、最近はDreamweaverを使っていますが、WordPressはコードが分からなくても手軽にホームページやブログが作れるというので大人気のようです。

私自身、WordPressは5年くらい前に仕事用ブログを構築するのに使ったきりです。
WordPress=ブログツールだと思っていたのですが、ホームページ(固定ページ)も作れると知って、再勉強中です。
まずは、8年前からやってるレンタルブログ(個人日記ブログ)を自前のサーバー+WordPressに移行すべく、TRYしています。

私がホームページ制作を始めたのは1999年。
パソコン通信からインターネットに移行して、自分で情報を発信できるようになった時代です。
それから日々進化しているIT、常に勉強していないと置いてけぼりにされそうです。

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