日曜日、今年最初のマラソン大会に参戦してきました。
スタート地点で今か今かと待っていると、司会進行役の人が言っていました。
「NIKEのランニングシューズが多い」
確かに周囲の足元を見渡すとNIKEが多く、かく言う私も昨年暮れよりASICSからNIKEに変更しました。
各種メディアが取り上げる厚底シューズとはどんな性能なのか自分で試してみたかったのです。

この冬、マラソン大会や駅伝が開催されるとメディアはこぞってNIKEの厚底シューズを取り上げています。
多くのメディアが報道するものだから消費者も『良い物なんだ』という意識を植え付けられてしまいます。
メーカーとしては上手くいったマーケティング手法ですね。

逆にメディアの報道が原因で客離れが加速するケースもあります。
話題のステーキ屋さんです。
登場したころは各メディア絶賛だったのに、客離れが始まると手のひらを返したように各メディアは客離れを連呼。
消費者は不安になり離れていく。
業績ダウンになるのも当たり前です。

最近のメディアはちょっとしたことでも大げさに報道し、それをコピーして各メディアが一斉に取り上げてしまう。
拡散が拡散を呼べば今まで気にもしなかった消費者さえも『そうなのか』を納得してしまう怖さがあります。

メディア達によって勝手に作られたマーケティング。
メディアに業績が左右されかねないのが今のデジタルマーケティングです。
米国大統領のようにメディアを危険視せざるをえないのかもしれません。

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起業して以来、よくビジネス書籍を読んだりやビジネスセミナーに参加したりしています。
自分の事業に参考になるものを探すためです。
経営コンサルの先生がおっしゃっている話の中には「なるほど！」と気付かされるものがあります。
気付きはあるものの改善方法がなかったりします。
あっても業界的に自分にマッチしなかったり。
タイトルの宣伝文句で煽っただけかよ？が多いのがこの商売の上手なところ。
私の主催するセミナーでも同じことが言えるのですが。

コンサルティングは難しいもので、すべての業界で通用する改善策メソッドがありません。
立場や状況はみんな違うからです。
相手の置かれている状況を確認した上で対策を見当する必要があります。
その際にコンサルタントがどれだけ引き出しを持っているか、アイデアを出せるか、が重要です。

営業にも同じことが言えます。
コンサルティング営業とかソリューション営業という人たちがそうです。

また悩んでいる側も即解答が用意されていると思わないことです。
占星術ではないので、そんな簡単な話ではありません。
コンサルタントがマインドセットとか言い出したら要注意です。

事業はみんな同じじゃない。業界・商材・顧客層・単価・需要頻度みんな違うし求めている解答もみんな違う。
結局、いろいろ試してみて自分に合ったやり方を模索するのが近道のようです。

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教育関係の展示会に行ってきました。
自分のコンサルティング事業をIT活用でなにか出来ないか？と期待して。

会場を見ていて気になったのは、「制作します！」の売り文句を掲げている会社が何件か。
でもブースを見るとしょぼくて見どころがなくて、依頼したくなる要素がありませんでした。
売り文句を掲げているだけなので。
相談があれば何でもできますってスタイルなのだろうけれど、こういう会社に誰が依頼するんだろう？
よっぽど素人か、緊急か。
そんなお困りの依頼者だから恐らく業者の言い値で契約させられちゃうんだろうなと、ちょっと心配です。

このサイトに訪れる方にとっては他人事ではありません。
マーケティングに関して外注を考えている方にも言えることです。
「ホームページ制作します！」
「会社案内制作します！」
「PR動画制作します！」
「展示会ブース装飾お任せください！」
「広告費運用お任せください！」

業者は制作に関してはプロです。
こちらから商品情報を提供してあげれば上手に加工してくれます。
ですが、こちらの商品については全く知識がありませんので、表面を加工するだけです。
中身は提供した情報のまま。
提供した情報がしょぼければ、加工したものも当然しょぼくなってしまいます。

さらに制作に関する知識がなければ、ちょっとした加工に手数料を吹っ掛けられ結果業者のいいなりに料金を支払うはめになってしまいます。
何故それに費用がかかるのか？知識として持っておくべきでしょう。
社内でやればそれほど費用はかからないものも結構あります。
その上、社内でやれば速いのです。

マーケティングに関しては外注に頼るよりも内製することをお勧めします。
営業に対して知識武装したいと考える経営者の方がたくさんいますが、逆にクライアントの立場になってみれば、知識武装で業者から身を守らなければ、と感じるはずです。

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建設業にてマーケティング担当者をしていた時の話。
工事現場にて、逆三角形の生地がロープで吊ってあるのを見かけます。
鉄道橋梁の下とかアンダーパスのトンネル上部とか。電線や足場・手すりにも存在しています。
￣￣▼￣▼￣▼￣▼￣￣　←こんなやつ
トラックやクレーン車がぶつからないようにと注意表示であり危険区域を知らせるアイキャッチ、三角旗というそうです。

当時の私は、位置情報を把握した衝突防止システムを商品としてその販促活動が仕事でした。
商品としては画期的なシステムであり、その宣伝文句を考えていたのですが、実は現場では従来どうしていたのか知らなかったのです。
それが、逆三角形のアレでした。
私は工事現場を見学していてその事に気付き、えらく感動したものです。
会社で誰かが教えてくれたわけではなく、それどころか誰も気付かなかった可能性があります。
以降、私は宣伝の際には▼▼▼を頻繁に引き合いに出すようにしました。

その事について、営業は知らないので気付けない。
そして技術スタッフにとってはあたりまえ過ぎて気にしないし気付かない。
しかし気付くことで新たな見方ができます。
当事者よりも第三者の方が気付けるのではないかと思います。
マーケティング担当者は営業側でも技術スタッフ側でもありません。
第三者目線で自分の取り扱う商材を見てみては如何でしょうか。

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今年のゴールデンウィーク、東京は何日雨が降るか分からない空模様で、出かける際は傘が手放せませんでした。
幸い、毎年参加しているマラソン大会は好天で帰宅するまで傘の出番はありませんでした。
東京でも雹が降ったあの日です。

さて、そんなGWは毎日天気予報をチェックしていたわけですが、この天気予報というコンテンツ、大変マーケティングに参考になるのです。
音声（ラジオ）だけでも伝わるし、画像（Web・TV）だけでも伝わる。
画像にも、天気図・雨雲レーダー・週間天気表など見せ方色々で、テレビ局によっては手書きのフラップで表現するところもあります。それらがとても分かりやすい。
ビジュアルだけ伝える様々な工夫が見ることが出来ます。

マーケティングでも見せる化技術は重要で、文字情報よりも瞬時に伝わえられるのでお勧めです。
自社のWebサイト・展示会・パンフレット等々の見せ方として、天気予報の見せる化技術はぜひ真似したいものです。

【マーケティング担当者ってナニするの？】セミナー

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