マーケティング部門は営業とは独立して広告を出している。
そんな組織形態では、マーケティングは上手く機能しません。

情報発信の媒体としては、ホームページやSNS、専門誌の広告や展示会など、様々あります。
実は営業部門も、マーケティング担当者からすれば立派な情報発信メディアです。
直接顧客まで届き、お客様の反応を伺える、双方向型情報発信ツールなのです。

発信する情報は、マーケティング担当者だけでは創り上げることが出来ません。
営業がその情報ソースを握っているのです。

営業部門とマーケティング部門は協力し合ってこそ、仕事を達成できます。
その組織の調和を管理できるか否かは、経営者の力量にかかっています。

マーケティング内製化プロデューサー
<－－－－－－－－－－－－－－－－－
豊田マーケティング事務所
豊田栄康（トヨダヨシヤス）
http://www.toyoda.marketing
－－－－－－－－－－－－－－－－－>

営業を増やせば売り上げが増えると信じている社長さんがいます。
このような社長さんはマーケティングにあまり関心を持っていません。

先日もある経営者から言われました。
「正直、マーケティング必要だと思っていないんです」

売り上げは営業が作るもの。
そうやって自分は会社を大きくしてきたのだから。

でも、経済の流れ・時代の変化に気付いていない。
そしてある時ふと気付くのです。
会社の成長が止まっていることに。
業績がおかしくなって、力押し的な営業スタイルが通用しなくなってきていることに、ようやく気付くのです。

力押し営業から打破するためには、論理的な営業スタイルが必要です。
マーケティングは科学的に検証し、論理的に行動を決定し活動していくものです。

新規開拓は営業がやるもの。
売り上げは営業の個人力に完全おまかせ。
業績の低い営業は使い捨て、また新しい人を採用すればいい。
そういう考えで営業社員を雇う社長さんがいます。

営業を採用するのに求人広告費と採用に関わる労力がかかり、営業の育成にも人件費と時間がかかります。
同じ経費をかけるのならばマーケティングに費用をかけるべきだと思います。

営業は優秀に育っても、辞めてしまったらノウハウもこれからの業績も消えます。
しかし、マーケティングは仕組みなので、やり方・方法がノウハウとして会社に残ります。
マーケティング活動の結果は数値データとなり、成功例・失敗例は次の打つ手の検証材料として残ります。
つまりノウハウは会社に残り、代々受け継がれて蓄積されていくのです。

マーケティングを必要だと思っていない社長さん、そろそろマーケティングを始めませんか？

マーケティング内製化プロデューサー
<－－－－－－－－－－－－－－－－－
豊田マーケティング事務所
豊田栄康（トヨダヨシヤス）
http://www.toyoda.marketing
－－－－－－－－－－－－－－－－－>

営業はわがままです。
この商品の販売には力を入れるけど、あの商品は嫌いだからやらない

そして営業は孤独です。
工場やシス開連中とは仲が悪いし、社長や部長からはどやされる。
営業の同僚とはノウハウ共有なんて絶対にしない。
営業に気持ち良く協力してくれる味方は社内にはいません。
だから顧客や下請け協力企業と仲良くする。

営業はノルマを達成しなければ自分のクビがかかっているので、必死です。
社内行事や社長の言ってることなんて、どうでもいいんです。

そんな営業社員は統制が取れず、コントロールしにくいのです。
経営者の悩みの一つです。

営業をコントロールするために、恐怖政治を布く会社がありますが、これは悪手です。
自立型の営業社員はどんどん辞めていってしまい、また営業を募集して一から教育のし直し。
かかるコストと時間を考えたら、無駄な経営戦略です。

営業をコントロールするためのひとつの手段として、経営方針（社長の考え）に沿った形の営業支援、というやり方があります。

①これまで：
営業はそれぞれ独自のやり方で活動しています。
営業ツールもやり方もバラバラです。

②営業支援を開始：
営業ツールの提供やマーケティング部門による後方支援等、営業支援を活用し始める一部の営業は成果が出始め、営業力を強化していきます。

③営業力の増えた営業を見て、他の営業も営業支援に頼るようになります。

④営業支援の活用により、更に営業力強化していきます。
営業支援に拒絶感のある一部の営業は取り残されてしまいます。
周りを見て営業支援に乗るか、さもなくは・・・

営業は、社内からの営業支援を喉から手が出るほど欲しているはずです。
経営方針（社長の考え）に沿った形の営業支援

営業支援とは、営業にとって有益なことでなくてはなりません。
営業がしやすくなるツールや仕組み、情報、付帯業務の肩代わりなど、各営業に合わせた必要とするものを、経営方針（社長の考え）に沿った形で提供していきます。
営業というファンを作りあげるBtoCマーケティングに近い考え方です。

ただし、営業支援をする側・マーケティング部門等への経営方針（社長の考え）への理解が必要です。
強要ではなく理解です。
気を付けなければならないのは、一貫した経営方針（社長の考え）
社長の考えがブレまくっては、理解する方（社員）は理解出来ません。
どっちに向かえばいいのかと、旗を振るのは社長なのです。

マーケティング内製化プロデューサー
<－－－－－－－－－－－－－－－－－
豊田マーケティング事務所
豊田栄康（トヨダヨシヤス）
http://www.toyoda.marketing
－－－－－－－－－－－－－－－－－>